Na Rank2GG, estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes, proporcionando experiências de jogo de alta qualidade ao conectar jogadores casuais de Call of Duty a profissionais. No entanto, reconhecemos que podem ocorrer circunstâncias excepcionais que exijam o reembolso do pagamento. A seguir, delineamos nossa política de devolução para garantir transparência e justiça para ambas as partes envolvidas:

Solicitação de Devolução

• Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso integral do pagamento feito pelo serviço contratado na Rank2GG.
• A solicitação de devolução deve ser feita através do nosso website (rank2gg.com) ou por e-mail ([email protected]), dentro de um prazo máximo de 7 dias após a realização do pagamento.

Condições para Devolução

• A devolução será aceita apenas se nenhum contato entre o jogador profissional e o jogador casual tiver sido estabelecido até o momento da solicitação de reembolso.
• Se houve qualquer forma de interação entre os jogadores, como o início de uma sessão de jogo ou troca de mensagens, a solicitação de devolução não será mais elegível para processamento automático.
• Caso o cliente tenha um motivo extremamente convincente para solicitar o reembolso após o contato entre os jogadores, será necessário fornecer uma explicação detalhada e convincente, sujeita a análise por nossa equipe.

Disputa e Análise

• Se um cliente alegar um motivo válido para solicitar o reembolso após o contato entre os jogadores, será aberta uma disputa para analisar a situação de forma imparcial.
• A disputa será mediada por nossa equipe, que avaliará os detalhes fornecidos pelo cliente e pelo jogador profissional envolvido.
• A decisão final sobre a elegibilidade para reembolso será baseada na análise da disputa e na política da Rank2GG.

Reembolso

• Se a solicitação de devolução for aprovada após a análise da disputa, o reembolso será processado dentro de um prazo razoável.
• O reembolso será feito para a mesma forma de pagamento utilizada na compra inicial.

Na Rank2GG, estamos empenhados em garantir a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar através do e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!